O app tem duas entradas: a sua lista IPTV e a sua conta Antena Play. Veja para que serve cada uma e onde fica cada botão no seu aparelho.
Cada aparelho tem o seu guia completo, com as telas: instalar, colocar a sua lista, entrar na conta e assinar o Pro.
Quase toda dúvida de acesso começa aqui. A lista é o que você assiste; a conta é o que libera o Pro. Uma não substitui a outra, e cada uma entra num lugar do app.
O e-mail da conta nunca vai no campo Usuário da lista. Usuário e senha são os da sua lista. Se o app recusar esses dados, confira-os com quem forneceu a lista: o erro não tem relação com a conta Antena Play.
Baixe na loja do seu aparelho ou abra o player no navegador. O passo a passo de cada um está em Como instalar.
Escolha Tenho uma lista IPTV, informe os dados da sua lista e confirme em Adicionar lista. Ainda não tem lista? O catálogo grátis abre sem lista e sem cadastro.
Só é preciso para o Pro. Nas Configurações, escolha entrar: o app mostra um código, que você confirma em antenaplay.app/ativar depois de entrar com o seu e-mail. O e-mail é digitado no celular ou no computador, nunca na TV.
Com a conta conectada, assine pela Google Play no Android e pela App Store no iPhone. Nos outros aparelhos, a assinatura é feita no site, em antenaplay.app/conta. Ela fica na sua conta e vale em todos os aparelhos conectados.
Não. A sua lista e o catálogo grátis funcionam sem conta. A conta Antena Play só é necessária para assinar e usar o Pro.
Não. Quem confere servidor, usuário e senha é o serviço que forneceu a lista. Confira os dados com ele, sem espaços sobrando. O e-mail da conta não entra nesses campos.
Sair das listas, no fim das Configurações, remove as listas do aparelho e mantém a conta conectada (o app pede confirmação antes). Adicione de novo em Tenho uma lista IPTV. Para desconectar só a conta, o botão é Sair da conta Antena Play. Na LG, enquanto a versão 2 não chega, o botão que tira as listas ainda se chama Sair da conta.
Vale. A assinatura fica na sua conta, não no aparelho: conecte a mesma conta na TV e o Pro aparece nela.
Não. Conecte a mesma conta no aparelho novo. A conta vale para até 5 telas; para liberar uma vaga, desvincule um aparelho em antenaplay.app/conta, aba Telas.
O link chega em alguns minutos e vale por 15 minutos. Olhe no spam e, se ele expirou, peça outro. Mais detalhes na Central de ajuda.
Não achou a resposta? Veja a Central de ajuda. Pela sua conta, na aba Ajuda, você manda sugestões e, se for Pro, abre um ticket.
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